随意乱扣费 网友保保_310267 2022-07-06 已完结 金享花app在没有本人同意的情况下扣了我299元的会员费,关键是我没有同意加会员,希望平台帮忙协调退回299元的会员费 投诉进度 企业完结 2022-07-07 15:44:13 解决方案 客服回复 处理结果 尊敬的用户,您好!查询到您是主动支付购买了我们平台的会员,开通会员后,我们平台也提供了相应的会员权益,无任何不良恶意扣款,请知悉! 企业跟进 2022-07-06 16:06:31 跟进内容 尊敬的用户您好,感谢您使用我们的产品,如果给您带来不便,请致电人工客服(工作时间9:00-18:00),请按照客服答复的方式进行操作,给您带来不便十分抱歉 用户补充投诉 2022-07-06 16:03:08 补充内容 补充扣款短信,还有会员信息 平台跟进 2022-07-06 16:00:13 平台审核通过 2022-07-06 16:00:10 用户发起投诉 2022-07-06 16:00:08 展开全部