同意赔付了，但找不到人，一直拖延

网友保保_409201 2022-07-06

已完结

本人于6.19日从京东二手市场卖出一台iphon11，保价3000元，运输途中后壳磨损，被买家拒收，于20日拒收，7月2日才退回，拖延了我10几天，于25日左右，京东物流方同意赔付，并让我上传赔付金额证明，但是上传时发现专员邮箱已失效，后多日打电话给京东客服，投诉无果，每日都说次日电话联系您解决，但迟迟没有回复

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-07 19:14:43

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-07 19:14:43

申请原因

已收到赔偿，谢谢

消费保投诉平台跟进

2022-07-06 16:07:49

消费保投诉平台审核通过

2022-07-06 16:07:46

用户发起投诉

2022-07-06 16:07:44

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投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏保价理赔

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

3000.00元

投诉编号：

95496984

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