鑫尚美容美发诱导性消费，不退款

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6月29日我到鑫尚美容美发店（位于新碶街道嵩山路916号）洗头，服务人员说我脸色不好并叫来了经理，经理让我免费体验洗脸还让我敷了面膜，当时告知我脖子上有很多类似扁平疣的东西会帮我点掉，我向其询问价格，其告知到时候会帮我办理一个优惠套餐，这项服务不用另外付费，后来没有经过我同意又帮我做了面部和头皮的排毒。结束后才告知我点扁平疣需要3000元，面部和脸部排毒各需要490元，总计4000元。还诱导我充值11000元就可以将4000元的项目折算成1000元，抵掉后卡里还可消费1万元，这1万元可以在店里消费任何项目，但今天却告知1万元只能做脸部项目。对此我不认可，现来电要求部门退还我10000元费用。

充值记录