未取货自动确认收货，门店弄丢货物，不退款，人工客服无人接听
网友保保_648944
已完结
6月21日多多买菜购买凉白开纯净水一提，未取货平台自动收货，我去取货时自提点说没有找到货，而且过了售后期不管了，找平台客服走退款流程，起初商家拒绝，平台审核，让退货退款，试问没取到货怎么退货，平台客服让找门店，重复起初流程。人工客服打了半小时电话无人接听。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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