高中文化被诱导可以报考执业药师，交了880元课时费，现在没签合同也没学习，要求退回全款

退费871.05元

7月7日下午2点半左右售后专员来电话加微信说要扣我200元书本费，我不同意，然后就没有下文，到现在也没有客服回访。 7月1日付完款不一会就申请退款，我没有要她寄书本，（我都要退款了，你还寄什么书本啊）可销售还是第二天下午6点多钟安排发货，快递我已拒收退回，凭什么要扣我书本费，再说销售说这书本是赠送的，就算在淘宝购买书，只要没使用不影响第二次销售都可以7天无理由退货。兴为教育这种强买强卖的行为实在让人反感，从7月1日退款到现在，你投诉三次，他就用三个售后专员来跟你聊，耗费你的时间和精力，不实际处理问题，我这几百元退款都这么难，想想那些几万，十几万的退款何等难啊，这样欺骗老百姓的血汗钱，他们的良心何在，请那么多销售“老师”坐在电脑面前在网上骗取一个又一个的学员，他们这么做难道就没有部门去管吗？那些所谓的老师（销售）为了自己的那份利益和提成，已经缺失了人性那基本的善良。

我们致力于为学员提供满意的服务，学员在学习过程中遇到任何问题都可以致电40****0066，专业的售后客服为你解决问题

合同上面甲方是河南兴为莫号电子科技有限公司，加我微信的老师说是他们的分公司，我没有签合同，就申请退款，几天了，昨天河南郑州的一名售后来电话说如果退款要扣30%手续完，说那位老师诱导我是那位老师的个人行为，与他们公司没关系，反正交了钱就得扣30%，说不同意可以上诉，真是霸王条款，合同上面写得清清楚楚只要没学习，可以退全款，何况我还没签合同，而且交完钱不到5分钟就申请退款，我不明白，这样的培训机构怎么可以这么无视法律，为所欲为

这是兴为教育老师诱导的聊天记录，和订单交费日期