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广东中国移动话费充错。不予处理。服务态度差劲
2022-07-06
已完结
充错话费到一个老人家手机上客服说跟充错的用户协商处理。可是老人家都没有微信银行卡什么的,最基本的资费转移都不予办理,服务态度也是差劲。对消费者完全不负责任
投诉进度
平台完结
2023-03-06 18:24:17
处理结果
投诉人您好,感谢您对消费保的关注和信任,对于充错话费问题消费保无法提供直接帮助,因充值号码是您自行输入,金额即时到账,运营商及充值平台也无法作退款处理。建议您联系充错号码的机主协商。
平台跟进
2022-07-07 20:20:43
用户补充投诉
2022-07-06 17:57:53
补充内容
两次充错是我的问题一次一百。一共两百。但是至少资费转移到我的卡号上吧。
平台审核通过
2022-07-06 17:56:17
用户发起投诉
2022-07-06 17:56:15
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投诉信息
中国移动(通讯)
投诉问题:
充值纠纷
/
其它
投诉诉求:
退费
更改套餐
涉诉金额:
200.00元
投诉编号:
95497324
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