上汽途观L承诺给我按的充电桩，到现在没有安装，打上汽大众客户服务热线三次，现在无人解决

网友保保_689534 2022-07-06

已完结

承诺给我按的充电桩，到现在没有安装。我开始打上汽大众客户服务热线三次，每次都说放下电话就让经销商解决，到现在为止没有人回应。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-09 17:33:16

处理结果

上汽大众回复：经了解，充电贴息已发至经销商，经销商已联系客户沟通、解释了自费安装流程，已帮客户申请自费安装。

消费保投诉平台跟进

2022-07-08 15:25:49

消费保投诉平台审核通过

2022-07-06 18:07:53

用户发起投诉

2022-07-06 18:07:51

投诉信息

上汽大众

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

2000.00元

投诉编号：

95497365

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