智行汽车退票45％手续费
网友保保_336971
已完结
本人在智行买的汽车票，7月9日的汽车票，因为疫情原因，需要提前两天出发，想要退票，智行收入45％的手续费用，两张票的手续费用已经超过原本一张票的价格。交通部规定，汽车再临出发前一个小时退票，扣除票面价值的10％，汽车临出发一个小时内扣除票面价值的20％，那提前退票应当以10％收取手续费，应该收取我10％的手续费而不是45％。
投诉进度
企业完结
处理结果
经营者已联系消费者沟通解释，消费者是购买的特价票，考虑服务感受，差价已特殊申请退回，消费者接受，申请办结。
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补充内容
说是特价票，收取45％的手续费，73块钱的特价票，车站卖71，这是多两块钱的特价票吗？？？
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