尚德机构虚假宣传诱导消费，利用合同霸王条款不许退费
网友保保_225345
已完结
2018年7月已经是两个宝妈我，在老家带宝宝无意间网上浏览提升学历的网站，后不停的有电话打进来，后经报名老师诱导以课程优惠即将结束为由还有考不过可以退费等诱导！交1680元并强制教育贷15120！10月份考取2门！2019年3月怀3胎，考虑时间，还有个人经济压力原因，跟报考老师协商退费退学事项，她以无法退款叫我改专业或者冻结课程为由拒绝退学退费！钱交了，还有贷款再加上无法退款只能间断性的坚持，等到19年11月份生三胎后，再无时间学习！因为一直未上班，在次沟通想退费退学，被告知报考老师不在尚德，无处寻求退学退费事项，为了不被征信上黑名单，教育贷都是借钱还款！要求退学退费，经过沟通售后老师一口咬定不给退，他们所谓的电子合同也确实存在霸王条款的意义，没有告知我一些合同的详细内容，报名存在虚假宣传和违反我作为消费者对服务的知情权。该机构已经严重的侵犯了我作为消费者的合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
