盒马鲜生 宣传商品与实际销售商品不符
网友保保_932635
已完结7月2日通过盒马APP购买猫山王榴莲，宣传商品为“猫宝”品牌，供应商注册地及公司地址均为上海，但实际收到商品为另外品牌，且委托商地址及销售商地址均在广州，盒马表示两款商品产地一致，就可以理解为是一款商品，并以商品新旧包装解释。不认可商家解释，且当时在购买“猫宝”品牌猫山王时，商家宣传就是该品牌商品，我处主张，宣传商品与实际销售商品不符，品牌、供应商、委托商均不符，并非商家描述新旧包装问题，故要求退一赔三处理。另外，线上客服一直以流程为由，拒绝协调有效解决方案。
投诉进度
展开全部
