寺库退款尽快退款

寒星 2022-07-06

已完结

本人2022年2月7日在寺库网店下单了两件物品，因一直不发货，在等待一个月左右就申请退款，没想到都快半年过去了还是没安排退款，甚至连一声道歉都没有，问客服后得到的答复是系统升级，退款需要等待一下，但都等了半年了，还需要再等多久才能等待退款呢，希望这个平台能帮助我们老百姓维护正当权益，能尽快拿到属于我们的退款，谢谢各位老师了！

投诉进度

平台完结

2023-03-28 17:22:46

处理结果

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

平台跟进

2022-07-06 20:37:56

平台审核通过

2022-07-06 20:37:53

用户发起投诉

2022-07-06 20:37:51

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