在平台上预定酒店因行程有变需要退掉 却无法退款
网友保保_829258
已完结6月30号预定的3个晚上房间，7月5号确定时间为7月6，7，8三个晚上。7月6号由于行程有变 想退掉7号8号两天，可按照平台给的提示去操作根本找不到退款入口，所有的电话客服均为空号。而按照平台客服（机器人）给你退款方式也根本找不到退款入口。好不容易找到一个用户服务的企业微信，以爱理不理的回复方式 告知无法退款或者直接去找商家退款。语音联系也拒不接听，到后面直接不再搭理。我想首先我是在平台上预定的 退款也应该去找平台，其次平台的这种涉嫌欺诈消费，和客服的这种服务态度让人非常无语，无法接受。本人在此声明问题如若无法有效解决，将会一直投诉下去。
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