申诉退款商品金额。拼多多与其店铺在我已退货情况下 不返还退款金额

网友保保 2022-07-06

已完结

我在2022年6月30日在拼多多百亿补贴“神州易先知专卖店”中购买电脑到货，使用后发现该商品有质量问题，本人联系拼多多其下店铺“神州易先知专卖店”想要退货返款，后经过拼多多官方协商成功退货到商家地址，但随后迟迟收不到退款金额，并且商家还用商品有损害的借口想要重新退回商品。 但本人退货之前已经留有证据能证明商品是完好无损发出的，随后本人与拼多多官方讨要商品退款（此时我还未确认收货，商品金额还在拼多多官方手中），拼多多官方对我的诉求长时间言辞推脱不予置理，拖延返还我的购买金额！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:53

处理结果

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平台跟进

2022-07-06 21:10:01

平台审核通过

2022-07-06 21:09:58

用户发起投诉

2022-07-06 21:09:56

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