2022年5月5日我花699元从微信自称柠檬云会计课堂邓老师手中购买2023年预售会计课程后,她表示可赠送2022年的试听,试听后发现不符合的需求,要求退费却被告知不支持退款,不退款原因是享受了赠送的试听课,现在要求退费,百般借口,我说那不行换点别的吧,她还让我再给她转钱换。