投诉并退款：豌豆编程（素质）广东快乐种子科技有限公司

网友保保_377304 2022-07-06

已完结

购买后发现有别的比较合适的课， 就想退款。老师一再推荐这个课的好处 ，并承诺上三次以内课 ，可以无条件退款。我也是说等孩子上正式课体验一下 ，如果喜欢就不退了 。结果孩子体验完一节课就不喜欢，再次联系这位老师，已经不再回复我了。希望可以进款帮我退款。邮寄来的教具我都没拆开。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:54

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-07-07 09:56:51

跟进内容

家长您好，您的问题已经收到并记录，已经反馈给相关处理同事，他们将会尽快联系您，向您了解详细细节。您有任何问题都可以在联系您的时候进行反馈，我们一定全力给您解决。也请家长您保持手机畅通，便于相关同事联系您哈

平台跟进

2022-07-06 22:05:30

平台审核通过

2022-07-06 22:05:27

用户发起投诉

2022-07-06 22:05:25

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