猫眼平台电影票放映两天前无法退票，客服无法联系到

网友保保_843138 2022-07-06

已完结

7月5日购买的电影票，因疫情原因要退票，猫眼平台电影票放映两天前无法退票，不让进行处理，反复联系客服无法联系到

投诉进度

企业完结

2022-07-10 20:28:29

解决方案

其它

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-07-07 09:44:20

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-07-06 22:15:10

平台审核通过

2022-07-06 22:15:07

用户发起投诉

2022-07-06 22:15:05

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