商家不处理，平台不处理。

网友保保_626617 2022-07-06

已完结

6月18号申请了退货退款，由于地方快递邮寄不了，导致10天内没有填写单号，28号退款自动关闭。29号快递可以退了，发现退货关闭了，商家和平台都不给处理了。

投诉进度

企业完结

2022-09-13 10:34:01

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，目前核实订单目前已经超售后时效，建议和商家协商处理，感谢您的支持。

企业跟进

2022-07-07 11:54:54

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

用户补充投诉

2022-07-06 22:44:12

补充内容

申请不了售后商家和平台不予处理问题

平台跟进

2022-07-06 22:40:18

平台审核通过

2022-07-06 22:40:15

用户发起投诉

2022-07-06 22:40:13

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