京东不履行所说的7天无理由退货，对我拒绝退货
网友保保_925377
已完结7月3日我在apple产品京东自营旗舰店买了苹果13到货后发现操作繁琐且手机发烫，买之前我看到店铺上写有七天无理由退货，于是我发起退货，7月6日接到售后客服电话说激活开封了不能退货。我想问不激活不开封怎么知道手机问题？且不履行7天无理由退货承诺。
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