卖家用部分退款诱导我全额退款 同时也退不了款了
网友保保_775210
已完结
卖家开始用理由说没有钢化膜了,然后说退20块钱给我为理由故意诱导我发验证码,结果买家我不知情发了验证码,现在联系卖家要退款,卖家不回信息,也不退款给我,而我刚下的单,转转平台里就显示我也收货。所以现在我的钱就无缘无故拿不回来了
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诱导我部分退款,然后显示我已这边已经收到货,然后就卡在那里了。这个应该是你们转转的漏洞吧,联系了你们转转的客户,而你们的客服不动于衷,这件事情必须给我一个结果

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