在喜马拉雅软件里面弹出欢乐购话费红包，充29元能领到100元

网友保保_925073 2022-07-07

已完结

在喜马拉雅软件里面弹出欢乐购话费红包，充29元能领到100元，然后联系客服退款，客服询问了订单号后，再也找不到充值中奖界面。打了40****8777电话，电话里面说发送短信给我退款流程，也没有接收到短信。疑似诈*

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-08-12 16:46:54

处理结果

欢心购回复：已给用户退款，问题已解决。

消费保投诉平台跟进

2022-07-07 18:22:26

消费保投诉平台审核通过

2022-07-07 00:06:29

用户发起投诉

2022-07-07 00:06:27

投诉信息

欢心购（广州糯米，黑鲨信息）

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

28.91元

投诉编号：

95498255

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