欢心购涉及诈*。

网友保保_412246 2022-07-07

已完结

商家在广告上弹出窗口，充29元可以充话费，并有支付宝支付。欢心购通过支付宝弹窗进行虚假宣传，以“充值29元可以得100元话费”为噱头哄*消费者消费，实则诱导下载软件且并没有100元话费到账，客服说是需要下载软件并从软件里充值话费时可以抵扣五元，100元分20个月到账，且不予退款。但是并未在用户付款时进行明确说明。属于虚假宣传，要求退款。多次联系客服未解决。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-08-12 18:20:32

处理结果

欢心购回复：已给用户退款，问题已解决。

消费保投诉平台跟进

2022-07-11 18:07:24

消费保投诉平台审核通过

2022-07-07 01:13:20

用户发起投诉

2022-07-07 01:13:18

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投诉信息

欢心购（广州糯米，黑鲨信息）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

28.96元

投诉编号：

95498353

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