智行火车购票APP上买票。发现买错了自行退款）不给退安心卡的钱

解释/道歉,退款

经营者已联系消费者沟通，正常解释产品费用权益问题，考虑服务感受本次给其退订该产品费用21元，目前问题已解决，消费者认可，同意办结。