不挂科app在消费者不知情的情况下自动续费两次且不显示，扣了我36元

网友保保_223602 2022-07-07

已完结

6月5日，中午13：19我购买了不挂科软件的三天会员，消费2元，当时没有显示有自动续费。 6月7日，凌晨2：16在我不知情的情况下自动续费扣了我支付宝18元，但是我没有发现。 7月7日，凌晨2：19在我不知情的情况下再次自动续费扣了我支付宝18元，这次发现了，来投诉。

投诉进度

平台完结

2022-07-10 15:57:20

处理结果

不挂科回复：您好，辛苦您补充提供不挂科账号，或者拨打40****7005联系客服协助退款，谢谢。

平台跟进

2022-07-07 16:10:06

用户补充投诉

2022-07-07 05:05:50

补充内容

这个是6月7日的扣费记录

平台审核通过

2022-07-07 04:53:16

用户发起投诉

2022-07-07 04:53:14

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