欺诈消费要求退款 网友保保_458542 2022-07-07 已完结 消费信息不清楚,误导消费者消费,购买后是券,不是话费,钱到不了手机帐户,要求全额退款。 投诉进度 企业完结 2022-07-07 10:25:06 解决方案 退款 处理结果 用户您好,抱歉给到您不愉快的体验,已申请退款,24小时内原路退款,麻烦您注意查收,谢谢。 企业跟进 2022-07-07 10:24:50 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-07-07 08:52:59 平台审核通过 2022-07-07 08:52:56 用户发起投诉 2022-07-07 08:52:54 展开全部