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要求韵达快递解释单号为4326****停留西安的原因。是疫情吗?那为何没有消失该理由?
网友保保_341252
2022-07-07
已完结
在新疆旅游买了特产,寄到了不同地方。 有一快件迟迟不到,在西安停住了。 后打电话联系,一直都是人工客服的回复。 想请问是否是疫情停留了,如果是,为何不显示该原因。 原因不明,请求解释。
投诉进度
平台完结
2022-12-01 10:48:42
解决方案
解释
处理结果
您好,对于您投诉的问题我们已第一时间联系韵达快递公司处理,请留意企业电话接听,如问题仍未得到解决可再次向消费保反映,感谢您对消费保的支持。
平台跟进
2022-07-07 09:10:12
平台审核通过
2022-07-07 09:10:09
用户发起投诉
2022-07-07 09:10:07
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投诉信息
韵达快递
入驻企业
投诉问题:
货物丢失
投诉诉求:
解释
赔偿
涉诉金额:
120.00元
投诉编号:
95498712
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