神奇卡涉嫌虚假广告诱导充值先是说29.9元充100元，未到帐。后来又发短信95元充值100元，没到帐

网友保保_986762 2022-07-07

已完结

神奇卡涉嫌虚假广告诱导充值先是说29.9元充100元，未到帐。又发短信说4次5元优惠。后来又发短信95元充值100元，多天没到帐。每天说是充值高峰，完全是假话。要退回29.9元和95元，共124.9元。

投诉进度

企业完结

2022-07-08 10:00:02

解决方案

其它

处理结果

您好，您的充值记录页面有说明处理时效72小时，目前查看您7月4日的话费充值已于7月7日充值成功，关于您的开通权益的29.2元已处理原路退款，请您注意查收，如您有哪笔未收到建议联系客服40****8012反馈，感谢您的理解。

平台跟进

2022-07-07 09:24:15

平台审核通过

2022-07-07 09:24:12

用户发起投诉

2022-07-07 09:24:10

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