小步在家早教退费不及时，长期占用消费者资金

网友保保_425219 2022-07-07

已完结

2022年购买了早教课程，上了两节课后觉得不适合，4月11申请退款，问客服先说的四十个工作日，现在已经过了3个月了，期间多次找到客服都说在审核，7月6日再次咨询，客服回答要9月才能退款。课程早教停了，就算审核也不需要小半年。严重侵害了消费者利息。这种情况应该很多，长期占用消费者资金。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:55

处理结果

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平台跟进

2022-07-07 10:47:07

平台审核通过

2022-07-07 09:33:27

用户发起投诉

2022-07-07 09:33:25

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