淘乐特购限时优惠充话费欺诈消费者。

网友保保_758563 2022-07-07

已完结

本人在浏览网时，支付宝信息弹出欠费4.28元，点击信息以后出现限时充话费优惠活动，付29.78元充100元话费，自己没多想优惠这么多会不会有问题，反正已欠费充就充些吧，结果付费后没收到移动交费短信。在支付宝账单上一查已付29.78元，这纯属网络欺诈。

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:00:23

解决方案

退款

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-07-07 10:00:06

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-07-07 09:42:26

平台审核通过

2022-07-07 09:42:23

用户发起投诉

2022-07-07 09:42:21

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