三只船(北京)科技有限公司已经承诺15至30个工作日退款,现已过30个工作日,还不退款

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之前已经投诉过,三只船(北京)科技有限公司负责人给我打电话说先申请结案,承诺十五至三十个工作日退款,现在三十个工作日已经过去,还没有收到退款。

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