我在快团团卖货,21年五月份突然冻结我资金不让提现,当时找客服,客服回复说让等一到七个工作日,等了七个工作日以后还不让提现,后来再找客服客服就说给反馈有结果了给留言回复,然后就一直没有给过回复,快团团还没有客服电话,只有在线客服,根本不给处理任何问题,现在又说让提供资料,都一年多了我去哪里提供,客服又说提供不了只能退款给消费者,这都一年多了退款给消费者我的钱打水漂吗,现在快团团就是无故冻结不让提现,现在就求平台做主,帮老百姓一下,让把钱提出来