要求掌门一对一及时退费

网友保保_227187 2022-07-07

已完结

于2020-07-26向掌门一对一购买的240节高一课时，当时购买时所约定的是可以退款，并且能及时到账，现消耗了部分课时，因上课时间同学校有冲突，提出退费。于2022年03月01日提出，2022年04月28日邮件确认金额（应退10548.16元），到今日2022年07月07日已过两月有余，仍为见款到账，联系网上客户，回复是等待，具体等到什么时候无明确回复，现申诉能及时退款，保证消费者的合法权益。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:55

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-07 11:00:46

平台审核通过

2022-07-07 11:00:43

用户发起投诉

2022-07-07 11:00:41

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