售后商品退回商家不发换新商品

网友保保_177426

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在嘉年隆电器城购买一个电饭煲,质保为一年,使用两个月以后不通电了,申请售后换新,商品已退回,商家不发换新商品,拼多多平台客服不回复,电话不接找不到负责人不知道如何解决

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