韵达快递填错地址最后导致丢件，后期投诉无人回复并且只同意赔付快件本值
网友保保_228210
已完结
从6月初到6月19号，因为发件方快递地址填写错误，导致投递错上海网点，之后6月19日有人联系我要求给正确的地址。6月19到6月30日联系不上任何的网点及快递员，也查不到相关的任何物流信息。6月30号当天网点给我打电话说是快递应该是丢件了，并且记录了我的诉求，答应24小时之内会有回复和解决方案。6月30号到7月6号期间没有任何相关工作人员联系过我主动沟通解决问题。7月7号发件方网点联系我并表示只能赔偿物品本值及运费，中间快递延误，联系不到网点，24小时之内没有解决问题都一概不谈 6月19 30及7月5日所有相关通话录音都可以作为证据
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系韵达快递公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
用户补充投诉
补充内容
这是昨天和我沟通的，只说赔付本值和运费，可是延误压根不谈
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