欺诈宣传要求退款

网友保保_697904 2022-07-07

已完结

我7月4号反应的问题和6月18号超惠购给我退的会员费不是一回事。 6月17号在超惠购平台看到他们的宣传购买了29.9元得100的充值优惠券，当时给的是5张10块和10张5块的充值抵用券，当时我充了200用了一张10块的抵用券，再充的时候提示一个手机号一个月只能充一次，到7月4号我再去充值的时候，发现充值钱抵用券不见了，因此我要求退回我购买抵用券的款项29.9元。 这个29.9元不是被骗的会员费

投诉进度

用户评价

2022-07-09 19:08:17

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不错

企业完结

2022-07-07 20:28:14

解决方案

解释/道歉

处理结果

抱歉，目前提供您提供的信息仅可查询到您在2022-06-1723:27:26开通的会员信息，该笔订单已经在2022-06-1819:45:33完成退款处理，并无其他订单记录，如您坚持还有其他支付金额的订单，还请提供相关支付凭证截图和订单信息截图，以便核实查询。

平台跟进

2022-07-07 12:41:49

平台审核通过

2022-07-07 12:41:46

用户发起投诉

2022-07-07 12:41:44

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