51素养欺诈消费
网友保保_913067
已完结
按51老师陈某某要求将原有帐户课程分开另申请一个帐号后将一部分课程转至新帐户内（208次卡+13课时），因新帐号是成人手机号，按51要求每个月要上15节课，为此我们拒绝，因为上不够15节，后陈某某说不用上15节，上不够的直接找他跟他说一声，他可以后台处理就可以按实际上课次数扣次卡。2022年7月7日上午11点11分该老师在微信上发了一条这样内容的信息后就了无音信：我有新的工作变更，中教助教李老师周二休息，一点上班，九点下班.请勿拨打400@51Talk将接替我的工作，继续为您服务。随即按原来的电话打过去后提示“您拔打的用户已关机”微信上发消息也变成电脑回复了。打了400客服电话，全是语音提示，一转人工就自动挂断，没办法，上APP找客服，客服推三阻四，说找不到这个老师的联系方式。一个企业录取工作人员不用真实姓名及联系方式，你们觉得这个说的通么。没有办法只能通过各种平台投诉。两个要求，一、恶意扣费的课时请还给我；二，将拆分的账户回并到原来的固定账户。后期没有书面告知书未经本人签字同意，不得以任何理由擅自更改我账户下的所有课程。
投诉进度
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