本人20****06下午，发现在移动充值到账800元，并不是本人充值，要求退款
网友保保
已完结20****06下午17.12分，京东平台没有经过本人同意，帮本人充了800元话费，第一次充值500，第二次充值300，二次充值时间相隔五秒钟，这二次充值根本上不是本人操作的，我要求京东退款，京东客服话务员太厉害，说什么都不帮我处理，京东客服说你本人或者你家人有没有充值，这是什么意思，本人没有操作，家人更加没有，希望尽快给我处理结果
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