退款,拖欠1年没答复 网友保保_645071 2022-07-07 已完结 2021年7.18买的口红未到货,答应退款,一直不退,说系统升级,每次打电话都没结果 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:22:44 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 平台跟进 2022-07-07 14:12:32 平台审核通过 2022-07-07 14:12:29 用户发起投诉 2022-07-07 14:12:27 展开全部