淘宝无视88会员服务协议,88VIP提前续约尚未使用会员权益的款项不予退款!

网友保保_282213

已完结
88VIP中包含饿了么会员权益,可以绑定其他账号。我的饿了么绑定了其他淘宝账号会员。近期阿里直接将饿了么封号,会员权益无法生效。账号直接重置,会员权益消失,不予解锁,不予换绑88vip! 问客服,客服说需88vip到期后才给换绑。因之前续约了88vip,所以申请退掉下周期88VIP会员。 根据88VIP 会员服务协议 2.5 如您在当期88VIP会员服务效期到期前提前续费的,则在您续费完成后至下一服务周期正式生效前,您可随时向淘宝申请续费部分的退款。 但但我申请退款途中,6月份开始申请,电话沟通客服态度恶劣说不予退款! 公然违反服务条款。 之后更是多次沟通,推脱,每次都是同样的措辞。 从6月20左右至今7.7日,多次督促仍未处理!次次都是1-3天,眼看第四个三天都过去了,下一周期会员即将生效,淘宝仍不予处理。 不予退款我的饿了么会员权益无法使用,饿了么账号内的资产直接消失。 对于这种店大欺客,违反会员服务条例的行为,希望有关部门给予严肃处理! 不可助长此类嚣张气焰,对这种公然侵犯消费者权益坚决说不! 以下是部门相关截图

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