无故不让更改入住酒店日期，客服态度差，处理不及时，态度差

网友保保_321705 2022-07-07

已完结

预定了入住酒店，但因事情耽误，（原因已上传给客服）无故不给更换日期入住，客服故不回电话，处理效率极慢！一直拖延不处理。（2022年6月28号联系客服，到现在7月7号，还没处理！下面照片明确说明可以更换日期入住！最气的是客服一直说让专员联系，但是一直没有人联系处理这事。

投诉进度

企业完结

2022-09-02 11:14:01

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项以及您的诉求，已于2022-7-21处理完成，经核实，您的订单告知已无需处理。温馨提示：如对产品某些条款比较介意，请您酌情购买，避免发生后续困扰，再次感谢您对联联的支持，谢谢

平台跟进

2022-07-07 14:57:15

平台审核通过

2022-07-07 14:57:12

用户发起投诉

2022-07-07 14:57:10

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