不可以改签 网友保保_587696 2022-07-07 已完结 先给钱再出票,出的是中铺和上铺,带个小孩肯定不行,本想改签却说是纸质票无法改签,只能退票,还另外收了客票人工票费用,太差劲了,还有一张票不是本人照相还退不了,又不让改签, 投诉进度 企业完结 2022-07-08 10:37:28 解决方案 其它 处理结果 经营者联系消费者已解释此单核实未收取代退费,其目前收到的退票退款是铁路局退回的票款,其表示不满意此单出票结果,本身是想要改签但是发现无法办理,已解释由于线下出票故无法线上改签,目前考虑服务感受退回附加产品,消费者未接受,要求额外承担其退票费,无法满足诉求,双方无法达成一致。 用户补充投诉 2022-07-07 15:35:37 补充内容 明明有票还要预订,预订之后付款才能看到买到的票是什么铺,线下代跑腿也未写明不可以改签! 平台跟进 2022-07-07 15:09:36 平台审核通过 2022-07-07 15:09:33 用户发起投诉 2022-07-07 15:09:31 展开全部