千千惠逾期，未收到退款

网友保保_729763 2022-07-07

已完结

在千千惠平台买了消费券，商家不接待，与客服沟通一致退款，客服称退款7-15日退回，现以逾期未收到退款，多次联系客服无果，联系监督热线，无人接电话

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-14 16:52:48

处理结果

千千惠回复：微信订单超期一年以上，无法原路退回，已线下退款到用户银行卡。

消费保投诉平台跟进

2022-07-07 18:07:18

消费保投诉平台审核通过

2022-07-07 15:25:00

用户发起投诉

2022-07-07 15:24:58

投诉信息

千千惠

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

198.00元

投诉编号：

95499937

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