5月23日于KT****4U上购买专辑不发货，退款申请也不处理

网友保保_583499 2022-07-07

已完结

我于2022年5月23日在KT****4U上购买了4张专辑，金额达263.93元。因迟迟不发货，我多番催促，但客服一直以各种各样的理由推脱让我耐心等待。并且我申请退款处理，客服也并不受理。无独有偶，我在3月15日、3月18日分别购买了9张专辑，也是迟迟不发货，百般催促后才发货，但至今也没有收到。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:56

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-08 16:52:18

平台审核通过

2022-07-07 15:35:09

用户发起投诉

2022-07-07 15:35:07

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