美加科技创新中心中信城店敷衍顾客，联联平台客服退款不退优惠券不退购买优惠券的钱

网友保保_306891 2022-07-07

已完结

由于美加科技创新中心中信城店敷衍顾客，跟联联平台客服交涉后退款。由于随订单一起购买了优惠券，平台在核实事实之后只退了订单减去优惠券的钱，优惠券和购买优惠券的钱都没有退给我，而且号称优惠券已经过期，所以不能退。

投诉进度

企业完结

2022-07-09 17:21:03

解决方案

道歉

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项以及您的诉求，已于2022-7-9处理完成，经核实，您的优惠券无法退回。温馨提示：如对产品某些条款比较介意，请您酌情购买，避免发生后续困扰，再次感谢您对联联的支持，谢谢。

用户补充投诉

2022-07-09 15:39:15

补充内容

联联周边游打来电话，号码02********17，解释称我自己花钱购买的优惠券已经过期，所以不能退回优惠券，也不能退回购买优惠券的钱。已经录音。

平台跟进

2022-07-07 17:36:06

平台审核通过

2022-07-07 17:36:03

用户发起投诉

2022-07-07 17:36:01

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