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快团团商家无视退款申请,客服如摆设
网友保保_983798
2022-07-07
已完结
我从6月29日向快团团商家发起退款,快团团商家就是无视,不给退款,快团团客服更像是摆设,拒收的快递已退回并且签收了,快团团商家依然迟迟不给退款,已经严重损害消费者合法权益
投诉进度
用户评价
2023-10-01 06:12:12
是否满意
不满意
平台评价
#没有处理
品牌评分
品牌评价
..
平台自动完结
2023-04-24 08:33:57
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-07-12 09:31:33
补充内容
我想不只是我,很多消费者在快团团这平台上都受到了很多不公和经济损失,也许我只是其中一员,我的快递商家签收了好些天了,商家就是不退款,作为消费保监督平台更应该为广大消费者权益做出努力,让更多的消费者的权益能得到伸张
平台跟进
2022-07-07 17:52:24
平台审核通过
2022-07-07 17:52:21
用户发起投诉
2022-07-07 17:52:19
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评论 1
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网友保保_983798
1年前
这是我郑先生本人,都多久了,货物都退回到商家一个多月了,快团团商家老是不退款!消费者的合法权益何在??
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投诉信息
快团团
入驻企业
投诉问题:
退款不及时
/
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
288元
投诉编号:
95500460
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这是我郑先生本人,都多久了,货物都退回到商家一个多月了,快团团商家老是不退款!消费者的合法权益何在??