深圳市丰巢科技有限公司智能快递柜寄件，物品丢失

网友保保_200192 2022-07-07

已完结

1.2022年6月30日19点24分，在丰巢智能柜下单，进行快递邮寄，订单编号00************************47；2.2022年7月2日21点11分，将快递物品放入快递柜 ，显示快递公司：圆通速递、运单号YT22****92****31; 3.2022年7月3日8点39分，快递员取快递发现柜内无快递；丰巢快递柜丢失客户邮件，与之联系沟通，客服人员推诿，刁难用户，将本应负责的找回义务，推诿给客户

投诉进度

平台完结

2022-07-08 11:28:39

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-08 11:28:39

申请原因

申请结案

平台跟进

2022-07-07 19:38:34

平台审核通过

2022-07-07 19:38:31

用户发起投诉

2022-07-07 19:38:29

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