不知情的情况下被扣走299元要求必须退款
网友保保_363229
已完结贷款让填写信息后来系统提示银行卡里不足300元，无法贷款，后来再次填写信息输入验证码结果莫名其妙被扣走299元，必须要求退款。
投诉进度
用户补充投诉
2022-07-07 20:35:58
补充内容
请扣我钱的易宝支付吧钱退给我退回来
用户补充投诉
2022-07-07 20:33:10
补充内容
提示银行卡里不足300元系统无法知道你的偿还能力，结果提现进去被扣299会员费 连支付密码都没有输入 莫名其妙
用户补充投诉
2022-07-07 20:24:00
补充内容
如不退款，将一直往12315投诉。
企业完结
2022-07-07 20:22:57
解决方案
客服回复
处理结果
尊敬的用户，您好！查询到您是主动支付购买了我们平台的会员，开通会员后，我们平台也提供了相应的会员权益，无任何不良恶意扣款，请知悉！
用户补充投诉
2022-07-07 20:21:27
补充内容
根本就没有点开通会员，乱扣费！
平台跟进
2022-07-07 20:19:42
平台审核通过
2022-07-07 20:19:39
用户发起投诉
2022-07-07 20:19:37
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