要求金享花退还会员费299元

小俊 2022-07-07

已完结

金享花回复我主动支付会员费299元，本人承诺不知情的情况支付299元，也没有享受任何会员权益，看客服退款那里需要5个没通过贷款证明才能退款，客服电话也打不通，没人接，付款299元，马上就申请退款，不是自愿支付。没人那么傻～

投诉进度

用户评价

2022-07-08 11:35:40

品牌评分

品牌评价

不同意主动支付会员费，在不知情的情况下扣款，而且第一时间退费，客服无反应。打电话不接。

用户补充投诉

2022-07-07 20:37:52

补充内容

上面明显写着需要5个不通过平台才能提交退款。缴费即时就提交退款请求～客服没人答应。

用户补充投诉

2022-07-07 20:30:44

补充内容

被缴费后即时提交退款，客服需要5个平台不通过证据，才去下载金享花所谓的会员权益，压根没用到任何他说的会员权益。

企业完结

2022-07-07 20:26:14

解决方案

客服回复

处理结果

尊敬的用户，您好！查询到您是主动支付购买了我们平台的会员，开通会员后，我们平台也提供了相应的会员权益，无任何不良恶意扣款，请知悉！

用户补充投诉

2022-07-07 20:25:26

补充内容

麻烦强制退回这种无良商家收款莫名其妙的费用。

平台跟进

2022-07-07 20:23:56

平台审核通过

2022-07-07 20:23:53

用户发起投诉

2022-07-07 20:23:51

展开全部