独一味油炸，我申请退款，一分钟之内，我申请客服介入，客服跟我说没有用，你让我怎么办？难道走12315

网友保保_271903 2022-07-08

已完结

我申请退款，商家拒绝，商家和我说他不管反正平台会给他结钱申请客服介入，客服说商家已经出餐，一分钟之内你就出餐了，我给饿了么平台打电话，电话也打不通，全是智能助手。未能完善的解决我的问题，拖拉

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:58

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-07-14 17:50:18

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台跟进

2022-07-08 18:07:15

用户补充投诉

2022-07-08 00:08:15

补充内容

商家信息

用户补充投诉

2022-07-08 00:07:11

补充内容

在饿了么有个一分免责，屁用没有？

平台审核通过

2022-07-08 00:06:37

用户发起投诉

2022-07-08 00:06:35

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