多多买菜提点提丢失了货品，平台拒绝我的退款申请！！

网友保保_301692 2022-07-08

已完结

本人于20****06在多多买菜平台购买了价值44元的榴莲，20****07下午3时左右去自提点提货，居然告知货品被拿走（并非我本人提取），然后自提点说你申请退款我同意就行了，结果我申请了退款自提点不但没有点同意然后转平台处理，平台处理接结果是拒绝退款因为货品送达，就侵害我的权益！亲消费宝给我们这些消费者做主，维护我们的权益

投诉进度

平台完结

2022-07-08 21:29:18

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-08 21:29:18

申请原因

多多买菜平台打电话来，问题已解决，按购买价格全额退款，并和团长沟通改进提货流程。

平台跟进

2022-07-08 07:04:52

平台审核通过

2022-07-08 07:04:49

用户发起投诉

2022-07-08 07:04:47

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