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航旅纵横在本人未知情的情况下购买机票,现下又多出一张open票(非本人操作)
网友保保_191031
2022-07-08
已完结
本人无故发现一张open票,遂检查发现过去也曾发现过该种情况。在未经过本人同意的情况下,用本人身份信息下单机票并换开退票。以下两类订单均不是本人操作。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:33:59
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2022-07-08 10:03:16
平台审核通过
2022-07-08 07:39:29
用户发起投诉
2022-07-08 07:39:27
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投诉信息
航旅纵横
投诉问题:
个人信息泄露诈骗
/
出错票
/
退款不及时
投诉诉求:
解释道歉
赔偿
涉诉金额:
1200.00元
投诉编号:
95501741
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